Parking Düsseldorf

Was den Parkplatz angeht kann ich dazu keine Angaben machen da ich am Flughafen direkt mein Fahrzeug abgegeben und wiederbekommen habe. Alles anderen Punkte verdienen 5 Sterne ! Danke nochmals!

Mega wie immer :)

Wir waren sehr zufrieden, allerdings ein wenig bessere Kommunikation bei der Übergabe bzw. bei der Abholung wäre perfekt gewesen.

Ich habe den Valet-Parking-Service genutzt und war insgesamt leider sehr enttäuscht vom Ablauf und der Professionalität. Bei der Fahrzeugabgabe war der Mitarbeiter zwar bereits vor Ort, jedoch gab es keinerlei Begrüßung oder freundliche Kommunikation. Stattdessen wurde direkt das Fahrzeug mit dem Handy gefilmt, ohne ein Wort mit mir zu wechseln. Anschließend wurde mir einfach ein Handy zur Unterschrift hingehalten, ohne Erklärung oder Einsicht in die Reservierungsdaten. Erst auf meine Nachfrage hin wurde mir die Reservierungsnummer kurz gezeigt. Währenddessen war der Mitarbeiter permanent damit beschäftigt, sich lautstark mit anderen Fahrern zu unterhalten, was auf mich sehr unseriös wirkte. Insgesamt habe ich mein Fahrzeug mit einem unguten Gefühl abgegeben. Bei der Rückgabe mussten wir zudem über 20 Minuten warten. Auch hier gab es keinerlei Begrüßung oder Kommunikation. Der Fahrer drückte mir lediglich den Schlüssel in die Hand und hielt mir erneut sofort das Handy zur Unterschrift entgegen. Erst nachdem ich darauf bestand, mein Fahrzeug zunächst zu kontrollieren, konnte ich dies tun. Am Fahrzeug selbst war zwar alles in Ordnung, allerdings war mein Handschuhfach deutlich durchwühlt und nicht mehr so hinterlassen worden, wie ich es abgegeben hatte. Das hat bei mir zusätzlich einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Insgesamt fehlte es mir bei diesem Service deutlich an Professionalität, Transparenz und Kundenfreundlichkeit. Ich persönlich würde mein Fahrzeug dort kein weiteres Mal abgeben.

Service und Parkplatz waren sehr gut.

Gut