Parkzone24

Eén zwaluw maakt nog geen zomer, dus ik oordeel niet snel na één ervaring. Toch wil ik kwijt dat de terugkomst op Düsseldorf erg onprettig verliep. Ik heb minstens 15 - 20 keer moeten bellen voordat er überhaupt iemand opnam. Als je net van het vliegtuig komt, wil je gewoon snel je auto hebben en naar huis rijden, niet een kwartier lang proberen iemand te bereiken. Het positieve punt: zodra ik eindelijk iemand te spreken kreeg, stond de auto er binnen 10 minuten. De service op het vliegveld zelf is dus snel, maar het gebrek aan telefonische bereikbaarheid verpest het gemak van de dienst.

Alles is goed verlopen!

De heenreis was oké, we waren gelukkig op tijd. Het advies voor de terugreis was niet bellen maar wachten omdat ze elke 30 minuten zouden rijden. 30 minuten wachten na een lange vlucht is al best lang, maar wij hebben er uiteindelijk bijna een uur gestaan. Na ruim een half uur wachten, hebben we toch maar gebeld. De mevrouw aan de telefoon was aardig naar slecht verstaanbaar. Ze zou zorgen dat er een auto onze kant opkwam. Die was er na een kwartier nog niet (reistijd 8 minuten). Pas 5 minuten na de tweede keer bellen kwam er een busje heel hard aangescheurd die ons (met 2 andere reizigers) met diezelfde hoge snelheid terugreed naar de parking. Terug bij de parking was de auto oké maar wel heel erg stoffig. Al met al hebben we er geen goed gevoel aan overgehouden.

De service was goed. Het personeel is correct. De boeking, mail en herinnering per mail is perfect. Verbeterpunt is het telefonisch contact en de ophaal tijden.

Bij vertrek was alles top, maar bij terug komst moesten we nadat we hadden gebeld meer dan 50 minuten wachten (interne communicatie was een misverstand) en dit is met twee kinderen om 23 uur in de avond geen pretje!

Bij aankomst bij de parkeerplaats werden we direct naar een andere parkeerplaats gestuurd omdat het vol was. Vervolgens moesten we 10 minuten rijden naar de andere locatie. Daar was het internet uitgevallen waardoor alles langer duurde. Uiteindelijk met lichte stress qua tijd richting vliegveld. Geen mega fijne ervaring.