Go-Parking

Parkos

Beste Lisan, Hartelijk dank voor je review. Het spijt ons oprecht dat je zo'n ontzettend vervelende en teleurstellende ervaring hebt gehad met Go-Parking; onze excuses voor het ongemak. We begrijpen heel goed dat het enorm vermoeiend en stressvol is om ruim 40 minuten lang te moeten wachten terwijl er steeds wordt gezegd dat ze er bijna zijn. Dat je vervolgens, toen je daar terecht iets van zei, zo klantonvriendelijk te woord bent gestaan, je belgeschiedenis moest laten zien en zelfs te horen kreeg dat je auto anders niet zou worden meegenomen, is buitengewoon onprettig. We voelen echt met je mee dat je in zo'n machteloze situatie bent geplaatst. Als online boekingsplatform faciliteert Parkos de reservering van de valet-dienst, terwijl de chauffeurs, de wachttijden en het klantcontact ter plaatse volledig worden uitgevoerd door Go-Parking zelf. We nemen je melding heel serieus en gaan dit gedrag en de wachttijd direct bespreken met de leiding van Go-Parking, zodat dit soort situaties aangepakt worden. We hopen van harte dat je ondanks deze nare start of afsluiting een fijne reis hebt gehad, en dat je volgende parkeerervaring weer een stuk positiever en aangenamer zal verlopen. We wensen je nog een hele fijne dag toe! Met vriendelijke groet, James van Parkos.