CityParks

Wir waren zufrieden ! An Ankunft und Abholung kann man sich noch verbessern. Jederzeit wieder

Alles spitze

Wir hatten Valet Service und es hat alles super geklappt. Wir mussten bei der Rückkehr gar nicht warten. Das Auto war gerade angekommen.

Ich war erst sehr skeptisch doch alles hat super geklappt. Die Mail einige Tage später von meinem „Auto“ finde ich sehr lustig. Kurzfristige Flugzeitänderung war überhaupt kein Problem. Immer wieder gerne. Ich werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen.

Expérience absolument inadmissible. Nous avions choisi ce service en toute confiance, notamment parce qu’il était clairement indiqué une disponibilité 24h/24 et 7j/7. Dans les faits, le service n’a pas été assuré correctement, avec une organisation chaotique et un manque total de professionnalisme. Le comble : nous avons récupéré notre véhicule… mouillé, alors que nous avions payé pour un parking couvert. Une prestation clairement non respectée et totalement trompeuse. Et pour couronner le tout, l’accueil au retour a été déplorable. Personnel désagréable, aucune remise en question, et des réponses lunaires : on nous explique sans gêne que ce n’est pas leur faute s’ils ont fermé à 1h du matin parce que nous n’avions pas prévenu 24h à l’avance… d’un retard de vol de 2 heures (!). Hallucinant. Entre informations mensongères, service défaillant et attitude inacceptable, cette expérience laisse un goût amer. À fuir.

Wir haben nun das dritte Mal den Parkplatzservice genutzt. Beim Hinflug bzw. Abgabe des Fahrzeugs hatten wir verschlafen uns 30 min vor Abgabe telefonisch zu melden, der Mitarbeiter am Telefon hat uns dies etwas unfreundlich mitgeteilt. Für uns war es kein Problem etwas zu warten, waren wir ja selbst schuld, hätten uns aber etwas mehr Freundlichkeit gewünscht. Der Mitarbeiter bei der Fahrzeugrückgabe war sehr freundlich. Wie immer hat alles geklappt wie beschrieben.