Découvrez les 10 aéroports les plus accueillants pour les passagers en Europe en 2023
Alors que la saison estivale touche à sa fin, d’innombrables voyageurs rentrent de leurs vacances bien méritées. Cependant, pour ceux qui rentrent, la perspective des longues files d’attente et du stress habituel lié aux voyages pourrait ternir l’excitation. Les défis auxquels sont confrontés de nombreux aéroports pendant les périodes de voyage de pointe ont souvent des répercussions sur le voyageur quotidien. Pour éclairer cette situation et aider les autres voyageurs à faire des choix éclairés, une analyse complète a été menée sur les 30 plus grands aéroports d’Europe, en mettant l’accent sur l’expérience des passagers.
Êtes-vous prêt pour un voyage à travers les aéroports européens comme jamais auparavant ? Un article de recherche récent intitulé “Indice européen des consommateurs dans les aéroports 2023” s’est plongé au cœur de ce qui rend un aéroport véritablement convivial pour les passagers. Cette étude approfondie d’Emil Panzaru et Amjad Aun met en lumière les meilleurs aéroports offrant aux voyageurs une expérience exceptionnelle en parcourant les cieux. Alors, examinons de plus près les découvertes intrigantes que ce rapport apporte.
Préparation du Terrain
Le rapport débute en mettant en évidence le paysage dynamique des voyages en Europe pour l’année en cours. C’est un récit de triomphes et de défis, alors que les aéroports et les voyageurs naviguent tous deux dans la nouvelle normalité. Les aéroports les mieux performants restent constants : Zurich, Bruxelles et Francfort continuent de mener la danse. De plus, il y a un rayon d’espoir alors que la confiance des consommateurs dans les voyages aériens se redresse après les impacts de la pandémie de Covid-19. En fait, le trafic passager a augmenté de manière remarquable de 21,1 % par rapport à l’année précédente. Cependant, avec une augmentation de la fréquentation, se pose le défi de maintenir des services de haute qualité, comme en témoignent les changements de classements, tels que la chute de Düsseldorf de la deuxième place à la 16e place.
Résultats
- Zurich (205)
- Bruxelles (197,5)
- Francfort (190)
- Copenhague (185)
- Milan-Malpensa (182,5)
- Oslo (182,5)
- Aéroport Charles De Gaulle (180)
- Helsinki (180)
- Manchester (174,5)
- Aéroport international de Vienne (171,5)
— - Aéroport de Rome Léonard de Vinci – Fiumicino (171)
- Lisbonne (170)
- Amsterdam Schiphol (167,5)
- Munich (166)
- Aéroport de Stockholm Arlanda (164,5)
- Düsseldorf (162,5)
- Dublin (162)
- Athènes (160)
- Aéroport de Malaga (160)
- Aéroport Chopin de Varsovie (157,5)
Dévoilement de la Méthodologie
Maintenant, épluchons les couches de cette recherche. L’Indice européen des consommateurs dans les aéroports est un outil qui classe les trente plus grands aéroports d’Europe en fonction du volume de passagers. L’objectif ? Aider les voyageurs à prendre des décisions éclairées lorsqu’ils choisissent leurs hubs de voyage. L’évaluation est complexe et englobe des aspects tels que l’emplacement, les options de transport, la disponibilité des services (pensez aux restaurants, aux salons et aux boutiques), les temps d’attente à la sécurité et la fréquence des retards de vol. Armés de ces données complètes, les voyageurs peuvent faire leurs choix en toute confiance.
Ce n’est pas seulement une affaire ponctuelle, cependant. Le rapport est la troisième édition annuelle de l’Indice, s’appuyant sur des recherches antérieures. Il compile des données provenant de sources aéroportuaires, de rapports annuels, de statistiques en ligne et de recherches indépendantes. Les volumes de passagers examinés concernent les années 2021 et 2022. Pour refléter l’évolution du paysage, la catégorie “tests Covid” a été supprimée de l’analyse et les données les plus récentes sur les temps d’attente ont été intégrées.
Les Enseignements de la Recherche
Plongeons au cœur des découvertes. Les petits aéroports ont une grande présence dans les classements supérieurs. Huit des dix premiers aéroports, comme Zurich et Bruxelles, desservent un nombre plus gérable de passagers, allant de 6,1 à 22,6 millions en 2022. Cependant, il y a une tournure intéressante avec les exceptions de Francfort et de Charles de Gaulle. Malgré leurs volumes de passagers plus importants (respectivement 48,8 millions et 57,47 millions), ils brillent grâce à leur connectivité étendue et à leurs services diversifiés.
Une observation notable est la diminution des scores par rapport aux indices précédents, même avec plus de points bonus attribués. La raison ? L’augmentation du nombre de passagers, presque tous les aéroports ayant vu leurs chiffres doubler entre 2021 et 2022. Cette affluence a eu un impact sur les scores liés aux passagers par salon et aux passagers par boutiques et restaurants. Les retards de vol sont un autre facteur en vedette, avec une augmentation significative des vols retardés de plus de 30 minutes, touchant de 25 % à 58 % de tous les vols.
Implications pour les Voyageurs
Alors, pourquoi devriez-vous vous soucier de toutes ces données ? Choisir l’un des cinq meilleurs aéroports pour vos voyages comporte une série d’avantages. Pensez à diverses options de vol, à une gamme plus large de destinations et de compagnies aériennes, à un accès à l’aéroport sans tracas, à une variété de choix de restauration, de salons et de magasins, ainsi qu’à des retards et des contrôles de sécurité réduits.
Une conclusion clé est que plus grand n’est pas toujours mieux en ce qui concerne les aéroports. Cette recherche indique que les aéroports qui trouvent un équilibre entre la taille et une infrastructure efficace offrent une expérience plus agréable. Il est également important de reconnaître que les défis auxquels les aéroports sont confrontés en termes de services font partie d’une tendance plus vaste. La reprise post-Covid pose des défis uniques à mesure que les aéroports s’adaptent à l’augmentation du nombre de passagers.
Entamer des Voyages Éclairés
En tant que lecteur, cet article de recherche éclaire le monde fascinant des classements d’aéroports et leurs implications pour les voyageurs. C’est un rappel que tous les aéroports ne sont pas créés égaux et qu’une réflexion minutieuse entre en jeu dans le choix du meilleur hub de voyage pour votre trajet. Armés de ces informations, vous pouvez naviguer dans les cieux en toute confiance, en recherchant les aéroports qui offrent le mélange optimal de commodité, de services et de ponctualité. Que vous soyez un voyageur aguerri ou un voyageur novice, les enseignements de cette recherche peuvent sans aucun doute améliorer vos expériences de voyage en Europe et au-delà.
